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你服务的公司可以从以下三个方面提高利润:  1)销售人员卖出更多的产品  2)不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本  3)以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。  很明显相比第一第二点而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法,但很遗憾,我观察到的大部分企业和销售人员似乎对每年的销售增长率或扩大市场份额有兴趣,而销售人员由于缺乏谈判技巧的培训,也无法识别客户使用的谈判手段和诡计,往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。  其实市面上有关谈判技巧或策略的书籍和各种培训课程真是不少,有讲谈判如何开

发布时间:2015-03-26 16:26

如何能说服客户,销售产品,从而建立起自己独特的销售观,始终是营销人在实践中苦苦思索的一个问题。  具有自我性  营销人员在说服客户时,首先要能说服自己,告诉自己你是最好的,要自信,要有勇气、有霸气。我自己也曾经是一个营销业务员,第一次做客户销售工作就没有成功,原因在于我不能说服自己,给自己勇气。所以谈客户时缩手缩脚,名片都忘了给对方;谈产品则吞吞吐吐。最后反而是客户把我说服了(记得是我去华泰财险,那你第一次做客户,又兴奋,又害怕,心理在打鼓,生怕自己谈不好,果真带着这份心情来到客户这里,不幸的是由于心理紧

发布时间:2015-03-26 16:25

内容简介:促销规划是在家里要做的功课,无论促销规划得有多好,但促销不是厂家单方面的事情,还得卖场认可,所以,促销的谈判工作也是影响促销成败的关键步骤,谈的好,促销就能顺利执行,谈不好,要么活动细节和效果打折扣,如果严重的促销活动根本就无法开展,所以把握谈判的要点和注意事项是非常重要的。  一、谈判前做好充足准备:所谓不打无准备的帐,准备的内容包括:①了解店方有关此项活动的负责人是谁,提前约定谈判时间、地点、客气地告诉对方此次谈判大约用要多少时间;②准备好充足的谈判数据和工具,包括:促销计划书、赠品

发布时间:2015-03-26 16:25

销售人员在推销过程中往往会遇到各种不同的情况,而且有时情况会变得很糟。但只要销售人员能够掌握好巧妙的语言,便有可能起到峰回路转的功效。巧妙的语言不仅具有振动人心的能力,还可以使销售人员很好地与客户进行沟通。事实上,想成为一位优秀的销售人员,除了学习心理学,还要学习巧妙的语言。在一定程度上它不仅仅是一种技巧,更是一种行为艺术。  当察觉到客户的购买意向,销售人员在主动提出成交要求时,应当避免用到敏感的商业性语言催促客户签单。类似订单、合同、款项等敏感性的词语最好不要明显地表现出来,也不要催促客户做

发布时间:2015-03-26 16:24

古语有云,若没有去计划就是计划着失败(多算胜少算,而况于无算乎)。这个说法对寻求提高销售队伍绩效的领导者来说,尤为正确。  尽管大多数销售经理都会贯彻执行一定的计划,但大部分这样的计划都淹没于为了达成任务数量而进行的会见客户(也即是日常销售作息)的日常安排之中了。而关于他们各自销售队伍在策略、竞争分析、领导能力以及专门技能的提升方面,在很多情况下却几乎没有计划。  为了有更好的销售绩效,孙子(英文SunTzu,拼音为SūnZǐ,简体中文写作孙子,繁体中文写作?子)的一些深刻的洞见,可以帮助我们成为团队有效

发布时间:2015-03-26 16:23

一、营业员的职业定位  每一个营业员在上岗前,似乎都知道自己是干什么的。很多人都会毫不犹豫地说:就是将商品推销给顾客。如果是这样理解的话,那这就是一种职业错位。因为你是将顾客当作对手来征服的,因此微笑和友善常带有某种欺骗性,只是服务达不到至善至美的程度。我们可以把营业员的职业错位归纳为以下几种。  (一)第一种错位定货员  定货员的显著特征是守株待兔,不主动宣传商品。表现是营业员排列整齐的呆立在柜台或货架旁,面无表情,似模特一般。这种服务方式貌似规范,其实是冷漠和僵化,难以激发顾客的购买兴趣。同时

发布时间:2015-03-26 16:22

我觉得一个人成功,最后最后的关键,除了那些知识、行动、坚持到底之外,其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。  现在我们要开始的演习是善于销售。推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多;业绩不好的人就是他朋友不够多,因为朋友会跟朋友购买产品。当你下定决心,不管任何人说不,只要你的企图心旺盛,只要你知道如何销售你自己,行销你自己,任何事情都是有可能的!  现在,我们来学习说服(销售)的十大步骤:  1、第一步骤:充分的准备  充分的准备包括四个方面的准备,首先是体力的准备。要想让自己体力好

发布时间:2015-03-26 16:22

 策略1:感性地表达说服力  在推销商谈中,顶级销售员敢于释放自己的情感,其说服力达到了一个很高的水平;而失败的销售员缺乏情感表达能力。  策略2:沉着冷静占领先机  顶级销售员处于逆境时(比如受到顾客异议或是对价格存有异议时),由于本身的自信心与创造力他们总是能够保持冷静,集中全部精力找出解决顾客异议的最佳办法;而失败的销售员却更担心失去订单,他的不安与紧张情绪也影响了客户。  策略3:无声的知识带来恰当的行为方式  顶级销售员储存了丰富的书面知识与实践经验,在任何情况下他都能找到最佳的并且已经通过验

发布时间:2015-03-26 16:20

要想取得理想的沟通效果,要求两人对某一信息有共同的知识背景。我们在上学时候都有经历,对于枯燥乏味的科目,听课时总是昏昏欲睡。所以在学习一节新内容之前,老师都会先打个预防针:下一节内容很难理解,大家要做好预习!预习的目的就是大家让有共同的知识背景,才会有更好的沟通效果。  但是推广技术就不一样了。在一对一交流时,你不可能说:王总,这是产品资料,您先预习一下。  一般的介绍流程就是:王总,我们的这个产品主要是基于国际领先技术非常专业精心包装的介绍。不过,你背到一半的时候,就会发现王总的眼神变得游离无神

发布时间:2015-03-26 16:20

一个顶尖的推销员要拥有政治家的头脑,艺术家的心灵,外交家的辞令及邮递员的双脚。推销员的职业是一个伟大的职业!推销员不仅必须了解公司与老板的目标,与同僚合作,擅长与顾客谈判,而且每天要保持乐观进取精神。一个合格的推销员必须具备自信、勇敢不怕失败的精神,并且相信自信会给自己招来好运!  信心的来源来自于:乐观的态度,如出门前对自己服装的检查及所带的物品;熟悉商品的应用,来寻求更好的启示;消除紧张的压力,如制定挑战目标。没有目标的生活比较容易选择安逸的道路,必须经常鞭策自己,持之以恒,多增加成功的经验以培

发布时间:2015-03-26 16:19

  销售是需要技巧的。最高的销售技巧是没有技巧。所谓的没有技巧不是什么话都不说,什么事都不做就可以成交,而是掌握了销售的精髓,可以游刃有余,在不经意中完成销售。在老太太买李子的经典小故事中,第三个小贩可以称之为超级小贩,其销售技法可谓炉火纯青,从中可以总结出十招实用的销售技巧。  有一天,一位老太太离开家门,拎着篮子去楼下的菜市场买水果。  她来到第一个小贩的水果摊前,问道:这李子怎么样?  我的李子又大又甜,特别好吃。小贩回答。  老太太摇了摇头没有买,向另外一个小贩走去,问道:你的李子好吃吗?

发布时间:2015-03-26 16:18

在这个世界上准备越充分的人,幸运的事情来到他们身边的次数越多。上帝不会奖励那些努力工作的人,而是奖励那些找对方法并且努力工作的人。一切从学习开始,所以首先送给大家一个观念,电话不仅是一个桌上的工具,更是很多人把电话当成一件工具使用,所以很难把电话的作用发挥到极致。举一个简单的例子,我们举办这次学习型中国??世纪成功论坛,已在某报做过六次广告,六分之一版的广告,收到40-50个顾客的电话,广告投资两万人民币,这表示每一个电话成本是500块。我跟我的同事说,你们如果接不好这通电话,不是意味着你得不到好的收益,

发布时间:2015-03-26 16:17

联系该客户也有好几个月了,客户对我司产品也有较大的需求,质量和价格都满意,就是迟迟不下单,也电话问过,说马上下单,但就是不下单。我在以后的EMAIL联系中该和客户谈一些什么话题呢?我认为如果每次都问什么时候下单,客户肯定会烦的,而且EMAIL的频率也不要太紧了。  我的体会是:是你的,总是你的,不是你的,再催也不是你的。跟客户要保持联系,经常沟通是对的,但不要给他感觉在催。  即使客户对样品质量确认了,价格也无异议,不一定就是会下订单的客户。客户有好几种:确实有需求的,打探行情的,在开拓这个产品的等等。只

发布时间:2015-03-26 16:17

作为一个企业,是由不同的团队组成的整体。比如;管理团队、营销团队、服务团队、宣传团队、设计团队等。  企业也一样,产品销售离不开开销售团队的建设。很少企业在产品推广上市之前,很好思考销售团队的组建、培训、管理。因而导致产品上市时手忙脚乱。曾经有个客户问我:许总,我们有产品,可是没有团队!怎么办?我反问:你打算怎么办?  是!团队是实施任何行为的力量。没有团队就没有销售。没有团队就没有企业。不是?  那么如何建设管理这支团队,似乎成为企业决策层首要解决的关键环节。  关节1:组建  团队的组建,离不开人员

发布时间:2015-03-26 16:16

您有没有想过,说服技能是销售技能的一部分?  和潜在合作方、客户交流时,你说话的清晰度、微妙性以及说服力度都可能成为成功营销的要素。因此,有必要将你的说服沟通技能变成你最伟大的营销资产。说服不仅仅是一种营销技能,更是一种全天候技能。要掌握这种技能,你需要首先改变思考方式以及和别人互动的方式,包括肢体语言,从手势到语言,甚至穿着打扮。有一个7/38/55的百分比原则:在沟通中,语言占7%,表达??音量、柔和度、语调等占38%,而肢体语言占55%。  说服能力是一种与潜在合作方、客户之间达成默契和信任的技能。

发布时间:2015-03-26 16:12

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