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科学管理创造品牌资产

2014-12-12 来源:121健康网

  品牌的出现和运用由来已久,但品牌得到广泛重视,被视为企业的一项资产却是近十多年来的事情。20世纪肋年代后期,大规模接管、兼并和收购品牌企业的浪潮席卷欧美,在当时发生的几起大的购并案中,收购价格往往是被收购企业净资产的数倍。如达能公司(Danone)以25亿元的价格收购欧洲纳比斯公司(NabiscoEurope),相当于其账面净资产的27倍。雀巢公司以3倍于股市价格,26倍于净产价格收购了苹果公司(Rowntree  Macintosh)。收购企业之所以出此高价,是因为目标企业拥有在市场上享有盛誉的品牌。因此,企业管理界和学术研究界不再简单地将品牌看作是一个标识、一个符号,而是重新审视品牌的价值,将品牌看作是企业的一项资产。

 
 品牌是消费者区别同一类产品的重要参数,有魅力的品牌能引起消费者偏好。商家应高度重视企业的品牌战略,千方百计地让顾客认识自己的品牌,认同自己的品牌,认准自己的品牌。所以,制定科学的品牌管理策略组合就显得尤为重要。

 
 一、定价策略
  价格对消费者具有多方面的含义。价格特别是溢价是塑造品牌形象、创造品牌资产的重要手段。价格的高低,直接影响着消费者对产品价值的认定。在消费者辨识质量存在困难时,消费者往往根据价格推断产品质量。

    品牌的价值源于它在消费者心中美好而独特的形象。品牌化关键是要通过一系列营销手段把有关品牌的信息传递给消费者,让品牌形象在消费者头脑中占据有利的位置。另外,企业在选择定价策略时,不仅要重视消费者的感觉和偏好,也要考虑产品成本和竞争因素,力求在产品质量、产品成本和产品价格之间找到一种和谐,以充分满足消费者的需要并实现公司利益最大化的目标。

    二、提高品牌认知度?建立强有力的品牌形象
  消费者购买行为受到消费者所拥有的品牌知识即品牌认知和品牌形象的影响,品牌的认知度越高,品牌形象越鲜明有力,就越容易引发消费者的购买行为。

    品牌认知的构建意味着该品牌的产品和服务处于消费者的备选范畴,并在所出售的产品、服务与品牌之间建立起了明确的联系。要想成功地建立品牌认知,企业应积极增加品牌被消费者接触的机会,使品牌为消费者所熟悉。

    但仅有较高的认知度还不够,品牌还应具有鲜明独特的、符合消费者需求的形象。
    品牌形象是指消费者脑海中的品牌联想所带来的品牌感觉,建立品牌形象要通过品牌定位来实现。品牌定位通过宣传其“独特的销售主张”或支持其“鲜明的竞争优势”来突出表达产品的独到之处,从而给予消费者强烈的购买理由。所以,企业要为自己的品牌明确定位,赋予产品明确的个性和特色。

    三、利用丰富的传播工具
  营销传播可以创建品牌知名度并在消费者脑海中建立强烈积极的品牌联想。企业可利用的营销传播工具主要有广告、公共关系、人员促销等。营销者应从特性、效率与成本等角度考虑,评估并组合运用恰当的传播工具,以便有效地在消费者脑海中建立知名度和塑造良好的品牌形象,形成所需要的品牌认知。

  文化促销更具有持久性,企业应学会运用。如P&G、海尔等许多企业,他们都善于对成功品牌进行系统化管理,即利用文化的这种持久性,将品牌文化进行延伸,实施统一的品牌策略,并推出系列产品。文化促销还具有影响的深远性。众所周知,法国出产名酒,但法国政府不允许做酒广告,于是就出现了“酒博物馆”。酿酒公司向来自世界各地的旅游观光游客介绍法国的酒文化,邀请客人参观酿酒工艺过程,进品酒屋品酒……一系列活动之后,几乎没有一个游客不买上几瓶酒留作纪念的。

    四、品牌创新
  创新是现代企业的活力之本、财富之源。企业要创造领先优势,必须加快多方面的创新。首先是技术创新。要充分发挥技术创新对提高品牌竞争力的作用,增加技术开发的投入,建立并完善技术创新体系。其次是质量创新。过硬的质量是品牌发展的基础,没有优质就没有名牌。企业应不断推出科技含量高的新产品,创造自,己的品牌优势,同时做好售后服务工作。然后是人才创新。企业应建立完整的人力资源开发和管理体系并使之有效运转,争取向智力型学习组织转变。最后是文化创新。企业文化是品牌不断发展的源泉。在实践中,企业应积极建立有特色的企业文化。

    五、品牌扩张
  品牌与规模是互动的,两者相辅相成。没有规模就没有相应的市场份额;没有知名品牌,就没有规模的发展壮大。品牌扩张是企业实现其市场扩张和利润增大的“高速路”,它强调的是企业对已实现的某个品牌资源的充分开发和利用,使品牌生命不断得以延长,品牌价值得以增值,品牌的市场份额得以扩大。

    在当前激烈的市场竞争中,品牌扩张不论走何条道路,总要承担不确定的市场风险。因此,应该审时度势,正确评估自己的品牌实力,以品牌优势为核心,采用资本重组手段,不断向相关产品和相关产业延伸。同时,还要在扩张过程中,不断分析、评估,寻求解决问题的突破口和创立优势的出发点,以品牌的无形资产优势拉动有形资产的迅速扩张,尽快奠定市场领导品牌的地位。

  六、品牌国际化
    优秀的品牌应具有超越地理文化边界的能力,凭借雄厚的资本和先进的技术走向国际舞台。著名的宝马公司在实施品牌国际战略上做得相当出色。1993年初,宝马决意要在15%的高档轿车市场领域中独占鳌头,于是,一场名为所谓“品牌全球化??销售地方化”的营销攻略正式启动了。首先是进行市场调研,以明确宝马在欧洲和各地区范围内的理想定位。经调查,全欧洲一致的要求有:可靠性、安全性、质量、先进技术。下一步则是选择适合某个国家趣味的方式,这要考虑的因素非常多,甚至连气候也不能忽略。比如,在荷兰,汽车的魅力是“内部品质”,像精致的内部构置;而在意大利,人们十分希望车能符合驾驶员的个人风格,他们对设计和审美品质以及行驶中的动力表现的要求与其他国家迥然不同。新的发现使宝马公司迅速调整了战略目标,即从注重产品本身转移到重视产品的环境,尤其是产品的营销环节。

    由此可见,品牌国际化战略的形成和实施是建立在科学翔实的市场调研基础上的。调研的结果为处理品牌与产品、品牌与沟通、产品与环境的关系提供了正确的依据,从而大大提高了品牌的战略地位,加强了企业的竞争力。当然,在竞争中,企业还要不断地分析、把握国际竞争方面的新要点,因地制宜,“量体裁衣”。

    中国品牌很需要在守住国内市场的同时,积极参与国际市场的竞争。萧灼基在谈到国内品牌时指出,“国内品牌运作要与国际接轨”。十六大报告中也提出要“加快形成一批有实力的跨国企业和著名品牌”。

    品牌是21世纪的入场券,是企业的无形资产。在这个千帆竞技、百舸争流的时代,只有拥有自己的品牌,才能培养稳定的消费群体,才能增加企业的竞争力。中国企业应积极应对,努力创造品牌,以品牌开拓市场,实现品牌、市场和资产的良性互动。

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