发布时间：2014-12-10 08:34
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11月27日感恩节就在眼前，黑色星期五以及圣诞狂欢季也将随之而来。如果你的公司是服务型企业的话，那么我猜你现在正忙于应对客户的秋冬需求，不过你是否在这期间忽视了好好打造自己的品牌呢? 服务型企业往往通过促销以及假日推广来获得可能的关注度。或许你认为自己现在才开始假日营销已经太迟了。那么你就错了。 以下是你在节日前最后一刻能够为品牌所做的事情，以便你在即将到来的12月圣诞季能够改变现状。 1、协作 作为服务性企业主的你，或许你很难像运营一家零售店那样去思考你的业务，但这是一年中你最应该这样做的时刻。为了克服
发布时间：2014-11-27 14:03
从互联网到移动互联网，从大数据到云计算，从我要营销到人人营销，从传统营销到大众直销、从会议营销到养生营销、从个性化到定制化，时代的快车没有停止过讲述着离奇古怪的故事演奏着一曲曲扑朔迷离的乐章。 只有节点性的成绩没有永恒的成功，你即便赢了也是不够的这意味着马上要加入新的比赛，刚爬到一个新的高点又到了一个新的起点，成功如果没有方式进行验证，无论我们怎样精彩地计划和完成，成功都毫无意义的，如果不能得到测量并认可成功就不能称其为成功。 一位著名的企业家在其演讲中说：柯达，百年老企业，美国文化的象征塌了，摩托罗拉的
发布时间：2014-11-27 13:44
勾魂夺心千隆问屈术（营销篇） 昨天说了潜意识可塑造，可改变；可遇不可求的缘分都有办法在别人潜意识中种下印象，何况其余的琐事呢？在营销中，消费者不是专家，所有的购买行为都建立在感觉和认知之上。在同样的品质中用户为什么选择你的，看的是你给用户的感觉，给用户的主张是否比别人更有价值感，是否能让用户更有满意度。 今天三点一个闭合来说明，感觉和潜意识在营销中的塑造： 一、主控权 我不知道有多少人研究过市场中那只无形的手，说彻底一点叫极端的自私！这是人性！只有自私才能塑造合理的成交，要是谁都谦让，谁都无私，根本不会有
发布时间：2014-11-20 15:19
国庆刚过，在一次培训过程中，和一位经销商朋友聊到今年的市场很淡，国庆促销活动虽然大家伙儿都使出了浑身解数，能够派上用场的招数，可以说是无所不能企及，但整体的活动效果并不是十分理想。当然除了受到大环境不好的影响外，我们内部的促销活动策划本身也有不少问题，比如产品策略、宣传策略、推广策略、沟通策略、配合策略、礼品策略等等等等，都有可圈可点之处。 总的来说，促销看似搞一次活动而已，但认真分析下来你会发现促销其实是一项系统工程，是人力、物力、财力等各方力量的整合，各种资源的完美匹配，店内店外的良好配合，最终才会带
发布时间：2014-11-11 15:41
据调查发现尽管88%的小企业对社交媒体持有积极的态度，认为社交媒体肯定会对业务有所帮助，但是一旦进行实际运作，他们或多或少会暴露很多问题，使得实际效果差强人意。要取得在社交媒体上的成功，就需要小企业重新调整对社交传播的概念。 如果你是一家小企业，希望利用社交媒体来开展你的业务，因为你觉得自己的资源和资金有限，而社交媒体恰好可以节省开支，那么你很可能会遇到以下的类似问题。据调查发现尽管88%的小企业对社交媒体持有积极的态度，认为社交媒体肯定会对业务有所帮助，但是一旦进行实际运作，他们或多或少会暴露很多问题，
发布时间：2014-11-07 11:02
人们很难快的建立新的认知，一个新的产品，新的品牌如果不借助人们已知的力量，很难快速的确立自己的属性，甚至根本无法存活和发展下去，因为人们更愿意相信已有认知，那么对于创业者，新产品如果打开局面，善于借用已有认知来确立品牌属性就显得至关重要，这就得借势。 台风来了，猪都会飞。 这句话大家肯定都不陌生，近两年基本上成了各大高校、mba、各类讲师及营销大家的口头禅，问及大家出处，肯定都会说是雷布斯的至理名言，其实不然，这是一句古老的西谚，意思是说，机遇来了，谁都可以有所作为。这句话，强调的台风，即机遇、机会，包括
发布时间：2014-11-06 14:58
想要在互联网上赚钱，掌握网络营销设是一个基本功。学会了网络营销，你就不缺客户，不缺客户了，自然不缺赚钱的路子。如果你不再想被网络上乱七八糟的内容搞的茫然不知所措的找不到北的话，我下面讲的也许能够给你一些启发。 一、千万别被概念误导，要学习最简单实战的招 一个人四年计算机专业出来，还不会做网站，花上几万元去北大青鸟之类的学校学习，学习完之后也只是会比较传统的建站方法，一个简单的网站都需要几个月。而最实战的方法，只需要一个小时学习，你就可以学会做网站，无论是博客站、还是企业站、或者是论坛社区。只需要三步： 1
发布时间：2014-11-05 15:23
最近，我写的一篇博客《为什么两家日本企业寿命均超过1000年？》引来了不少关注。 据我的研究，日本创建时间超过100年的长寿企业已经达到了2万多家。 对中国企业来说，如何能够活下来、活得长，是门学问。 这不，无论是宏观的经济政策和客观的市场规律作用使然，一些原本功成名就的企业在新的领域欲长袖善舞，总感底气不足，就好象在茫茫大海中一下子失去了航行的方向，原有的产业已趋饱和，先前的行业优势赢利前景日趋渺茫，怎么办？ 先来看自然界弱者生存的智慧： 蜥蜴太弱小了，几乎比它大的动物都是它的天敌。但，它却在地球上生存
发布时间：2014-11-05 14:56
千里之堤,毁于蚁穴360百科中说：某一年，临近黄河岸畔有一片村庄，为了防止黄患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天有个老农偶然发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听了不以为然说：偌坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?拉老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河里的水猛涨起来，开始咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来，继而喷射，终于堤决人淹。 每次读到千里之堤,毁于蚁穴这句话，都能情不自禁的想起朋友讲给我的这个真实事例。 你老说话不算数，你说暑假
发布时间：2014-11-05 14:54
企业的目标应该是在实现股东最大的回报而提升企业的内在价值的同时，兼顾其他利益相关者诸如员工、客户和社会等的利益。因为实现企业的最大价值意味着不仅要关注企业的短期业绩，也要注意企业的长期健康发展。 在过去数年间，由于公司管理层借提高股东价值为名而进行的种种贪婪行为和丑闻的曝光，主张股东回报最大化的观点遭到了严重的打击。而我认为，企业目标中两个基本信念不能变：第一，准确地讲，企业的经营就是要通过提升内在价值来实现股东价值的最大化。第二，价值的最大化既包括对公司短期业绩的管理，也包括对公司长期健康发展的管理。
发布时间：2014-11-03 16:24
任何产品的最高境界就是成为举世闻名、长盛不衰的国际高端品牌，而高端品牌的核心一定是品牌文化。很多人觉得品牌文化很虚，看不见摸不着。其实，我更想对你说因为无形所以无价。你知道有多少品牌就是因为无形的文化才获得了极高的品牌溢价。有一次我跟同事调侃，我说世界上最贵的品牌一定是文物，天价的文物绝不是因为他具有什么神奇功能，比如在拍卖市场上一个秦朝破碎的瓷片被拍出三千万的天价，绝不是因为那个瓷片的功能价值三千万，而是因为那个瓷片蕴含和浓缩了那个时代的文化精髓。 一个品牌一旦具有了触动消费者内心世界的核心价值，就能引
发布时间：2014-11-03 13:52
多年来，文档安全管理公司（DSM，此为化名）在检索销毁文档和安全保存文档领域的发展顺风顺水。很多高管及其助理都偏爱DSM一站式购物的价值主张，销售人员也对DSM情有独钟。直到21世纪初，人们才发现廉价数码存储技术，特别是云存储会颠覆公司的业务，而且这一趋势越来越明显。因此，DSM引入公司自创的基于云的存储技术并指导销售人员将这一技术与传统服务项目绑定。 结果却非常不尽如人意。很多销售人员技术知识贫乏，不能和客户IT部门员工有效合作。定价对他们而言就是个问题，因为实体与虚拟服务成本结构截然不同。销售代表要接
发布时间：2014-10-31 15:40
在营销管理学科中，有一个形象比喻：消费者需要的是洞，而不是钻头！这句话就像警示名言一样在随时敲打企业经营者们的脑袋。因为企业习惯了生产钻头，并且想尽一切办法来提高钻头的质量和品种，降低钻头的成本，然后把钻头推销给更多的人，而忘记了自己生产钻头的目的。其实，顾客需要的是洞，而不是钻头。钻头只是帮助他们实现需求的工具和手段，没有洞的需求，他们根本不需要你的钻头，哪怕是你再好的钻头。而当竞争对手生产出更具优势的产品或者方案来解决他们对洞的需求的时候，他们就会抛弃你的钻头。福特的那句名言你如果问消费者他们想要什么
发布时间：2014-10-31 15:10
你的潜在客户在哪里?他们在想什么？你知道吗？你知道他们真正的需求是什么？ 儒雅的张老板一开口把我问的一时无言以对，这些年大大小小事也算经历过。在不计自己也是有着十年从业经验的营销总监。 张老板说自己以前在某高校任教，年轻时候也算风流倜傥。研究生毕业后留校教书育人，日在过得舒心惬意。老婆是以前大学的同学，他俩一个是学理科一个学文科。生活中工作中夫唱妇随其乐融融，在别人眼里是天生的一对地造的一双，可就是一次同学聚会打破这样宁静的生活改写了以后的人生。 这年头什么也攀比，比事业、比房子、比票子、比车子，他两口子
发布时间：2014-10-31 13:39
我们一直都在强调客户体验的重要，不管是电商企业还是传统企业，在移动互联网的冲击下，客户体验被摆在了最重要的位置上。在客户体验这件事情上，首先是产品的体验，所以不管是360杀毒软件还是小米手机都在力求将产品做到极致，当然，传统企业的在关注产品体验的同时，还特别重视购买环境和购买过程的体验，以此来跟电商形成差异，阻击电商的冲击。 今天在跟一位销售经理交流时，我们谈到的一个话题，就是体验店将会成为未来门店发展的一个趋势，在区域市场强调个性和小众市场的体验店将会脱颖而出，想要让自己生存的更好，你得先问问自己我们的
发布时间：2014-10-31 13:29
我想很多人应该都收到过类似下面的消息我们的产品上线了，帮忙在朋友圈/微博转发一下这条新闻。[拜托拜托] 有不少我都会拒绝掉，倒不是我不想帮忙，而是因为多数来要求转发的产品，与我的好友基本不相关。 我的好友当中创业者和投资人居多，前者是饭碗由来，后者是不能得罪的潜在饭碗。但来请求帮忙分享的产品，多半面对的是普通用户，因此把这些产品新闻分享出去，基本没有价值。 真正的网络营销重点在于对目标群体的定位，这也算是常事，不过可能新产品出来时过于兴奋，想尽快传播起量，当然是可以理解，但值得担心的是不要被兴奋冲昏了步伐
发布时间：2014-10-31 13:18
人作为行为的创造与实施者，一切活动的进行归根结底都是人的运作。同样的在市场营销的活动中，也是如此，每一次营销策略及营销计划的实施，依仗的是营销人的倾力付出在营销中若采用人海战术并想取得成绩往往需要企业有卓越高效的管理体制，成熟的识人、用人的人才选拔的标准的，其实只有有了好的用人方法，才能有营销团队的高效运转，从而取得骄人的效益。那么打造出一支高效的营销团队就是非常重要的前提，企业该如何做呢? 1.确立团队目标和个人目标为团队更好的运行 营销团队的是由独立的营销人组成，每一个营销人都有自己的工作目标，如何让
发布时间：2014-10-15 15:55
笔者酝酿此题目时，想起了刘少奇主席的《论共产党员修养》，倍感笔头沉甸甸的。笔者不想做一个传教式的论述，只想把自己解读的相关内容罗列在此。 何谓营销人？笔者认为，就是长期从事营销工作所有人员。再具体一点，是以营销工作的收入来支撑自己以及家庭的开支，以营销工作作为自己的社会属性，也就是身份名片，并以营销工作来实现个人价值和社会价值的一个群体的人。那么修养为何物？修养作为名词讲是指人的综合素质。作为动词可以解释为是对自己精神思想和行为的改造以达到某种渐进性、连续性的标准来秉承并作为对自己具体实践行为的指导和判
发布时间：2014-10-15 15:48
小与大是相对的，这个世界没有绝对的大，也没有绝对的小，小与大只是消费者内心心智的评判，改变消费者内心固有的心智模式，需要小企业去改变的自己企业的运作模式，以创新的思维与行动，去战胜大企业。 一、商业模式改变 改变商业模式，就改变了企业关键资源的配置，改变了行业的竞争方向，也许原来行业的竞争对手，看似高不可攀的优势化为无形，也许成为合作伙伴，也许把他超越。 戴尔的直销模式，就改变了竞争的方向，让IBM等竞争对手的优势化为无形；美特斯邦威虚拟经营的商业模式，原来竞争对手的生产商也成了合作伙伴。 二、战略匹配协
发布时间：2014-10-14 15:06
我们常常是这么描述一个品牌的几个关键要素：独特功能、价格、包装、服务、体验、便利性、情感共鸣等。稍等，体验到底是什么？体验放在中间似乎并不显眼，也没有表现得那么重要。 如果有人问你：你到底为什么买这个产品？、你选择一个品牌的原因到底是什么？这实在是个让人头疼的问题，或许你会随便找个理由搪塞过去。但是，当我们冷静下来仔细思考一番的时候，我们可能无法回避一个优质的体验对于选购和再次选购的重要性，他的重要性可能超出价格、包装、便利性等我们常常挂在嘴边的词汇。 说到这里我们经常举的例子是汉堡王和麦当劳。有一句话说
发布时间：2014-10-11 15:39
从小品类到大品类，从边缘品类到主流品类，是高度竞争条件下的一条普遍规律。处于落后地位的中小企业常常在强势对手面前不知所措，其实先从小品类做起，做好从小品类到大品类、从边缘品类到主流品类的转化，实现小品类逆袭，能量照样惊人。 成功源于选择，小品类不是绝对的 处于弱势，就不能硬碰硬，选准竞争对手的薄弱点集中力量实现突破，就有可能从小做到大。貌似安稳的大品类市场，竞争毫无例外异常激烈，中小企业与其在夹缝中艰难生存，倒不如选择大企业不太关注的市场实现突破。正如中国队体育先从乒乓球等小项目上突破，如果上来就去争夺强
发布时间：2014-10-11 15:36
多数人把销售当作一门艺术，而不是科学：有些人有销售天分，而有些人则没有。但这就给销售部给公司带来主要收入的部门留下了许多不确定性，也让高水平销售队伍的管理工作变得异常困难。有一个主流观点认为，决定销售人员销售量的最重要因素，在于其与客户相处的时间长短。但最近的研究却发现了一个更为决定性的因素，即销售人员在自己公司内部的人际网的规模和质量。 通过人员分析，可以让公司了解更多使最成功的销售人员脱颖而出的行为。在分析公司Volo Metrix，我们最近使用一家大型B2B公司数千名员工在六个季度内完成销售配额的数
发布时间：2014-09-25 13:48
过去几年里，在市场调研领域最具颠覆性的观点也许是：呼吁舍弃顾客满意度模型，这曾是调研人员长期所依赖的模型。 最近的一些学术研究认为，我们之前使用李克特量表来制定消费者对品牌满意度调研的问题，不再有效，因为这只片面地预测了将来的顾客花费。提出这一观点的，主要是净推荐值（Net PromoterScore，NPS）方法的支持者们，他们认为，重要的不是顾客满意度，而是顾客忠诚度。 设计净推荐值方法的Satmetrix公司认为，使用顾客忠诚度来衡量顾客推荐一个品牌或产品的可能性，相比简单地询问他们对该品牌体验的满
发布时间：2014-09-24 15:20
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