为扎实开展政风行风评议工作，多途径征求群众意见建议，湖北省远安县食品药品监督管理局探索建立了食品药品安全网络舆情监测处置制度。
一是明确专人管理。明确专人每天及时了解涉及食品药品安全的舆情信息，重点关注地方网站涉食涉药信息动态，对信息认真收集、整理，及时上报，有效疏导和控制涉食涉药舆情。
二是组织专班商讨。对于出现的涉食涉药网络舆情，组织相关股室商议处置办法，情况严重的报局党组商议，涉及多个部门的报县食安办总体协调。
三是迅速进行查处。对于网民提出的意见建议，及时采纳并付诸实施。对于网民的举报投诉，执法人员在当日赶赴被举报地点，进行信息核实和全面检查。
四是及时反馈网民。对处理的网络投诉及时形成报告，答复举报人，同时向舆情涉及的各职能部门进行反馈，确保监管工作落实到位。
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