如何对付“老女人”?

　　这可是个敏感的话题，一是对女性客户大有不恭，二是本身对客户有抵触。回头想想这也是很正常的事：在面对难以搞掂，总是刁难自己的客户，有点怨言，对业务员来讲也是无可厚非的。同时，这也是个好问题，对啊，很多做业务的人都碰到过这个问题，如何应对呢?

　　经过一翻思虑后，谈判专家李力刚提出了如下的看法抛砖引玉：

　　“老女人”，从字面意思可以拆解成三个字：“老”、“女”、“人”。就从这三个字入手探索应对的策略。

　　一、“老”??代表年龄大。年龄大的人有什么特点呢?

　　1、年长，需要尊敬;

　　2、有“过来人”成就感，需要的不是PK，而是请教;

　　3、年龄越长的人相对理性，所以需要的是更专业和更诚信诚心。

　　分析完以后，第一批结论就可以是：尊敬、请教、耐心专业。

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