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一双袜子的新媒体营销之旅

2015-03-25 来源:121健康网

  (导读)虽然粉丝只有三万多,到官网的转化率却可以高达40%

  文/李佳璐

  名称 武汉的卢科技有限公司

  创始团队 陈伯乐

  成立时间 2010年11月

  所在地 武汉

  员工人数 4人

  主营业务 男性袜子,内裤在线零售

  最近营收 数百万人民币

  融资情况 正在寻求融资

  如果没有老婆和女朋友提出要求,对男人而言,逛街一定不是他们喜欢的休闲方式,可是常常穿破了袜子不会记得买新的,准备不好足够可替换的袜子在家,却成了个问题。IT宅男陈伯乐也常会有这样的烦恼,因此,他创办了一家像他这样的懒人们量身定做的网站“男人袜”,可以像订杂志一样订袜子,一次下单,整年的袜子就会分批送到家,而且周期可以自己来决定。

  在创立男人袜之前,陈伯乐曾做过一家创意礼品的销售网站乐铺,因为营销模式并不突出,苦撑一年之后,没逃过失败的命运。在乐铺之后,陈伯乐决定,去寻求一种具有刚性需求、有固定消费习惯、品类单一的产品类别。这样,团队的效率也会因为服务的简化而得到提升。

  陈伯乐想到了袜子。他对blacksocks网站自2006年就开始关注,并且意识到袜子足够符合他期望的商品条件:针对宅男和上班族,一次付费,分批发送,购买周期固定。

  2010年11月8日,男人袜上线时,公司只有陈伯乐和老婆两个人。他一开始的想法是做平台,吸引袜子品牌商合作。但做了两个月之后,他便意识到,品牌的袜子,并不适合于大众消费,而且利润空间相当有限。品牌商也不会将男人袜这类销售平台放在眼中,只是视作诸多代理的一个。

  陈伯乐决定自己来做产品。他联系了20多个厂家,让每个厂家在预算成本之内做出质量最好的袜子,试穿了20双对比之后,陈伯乐确定了两家固定的工厂。之后,让自己的四个半员工一个负责新媒体,一个负责售前售后,一个负责收发和退换货,陈伯乐自己负责技术和全局规划,至于剩下的半个人,则是一位老客户,主要负责在体验层面为用户制造惊喜,被称为“首席惊喜官”。

  男人袜最初的推广方式非常老土,仅靠在百度购买关键词,经过一年半,浪费了不少钱,还抓不到精准的用户。而真正为陈伯乐开启了新想法的,是在多个新媒体(微博、微信和社交网络)平台上开展活动的效果。积极、即时地与用户之间的互动,男人袜官方微博客服,一个叫做“男人妹”的ID时常发嗲卖萌,几乎没花什么成本,却有用户源源不断地进来。微博上很多著名的IT宅男,丁香园CTO冯大辉、百合网创始人慕岩、快书包CEO徐智明都成了男人袜的用户。

  据男人袜提供的数据来看,虽然粉丝只有三万多,到官网的转化率却可以高达40%,微博粉丝当中,常有人和男人妹聊天、调侃、评论。陈伯乐找来的那位由资深粉丝担当的“首席惊喜官”,则会常常提出一些可能会用户感到惊喜的点子,同时反馈服务流程当中不足之处,促进男人袜的改进。此外,男人袜还会不定期做些结合当前热点、好玩的产品,比如在雾霾天时推出的防pm2.5的口罩,和与knewone合作的永远穿不破“防弹袜”。

  男人袜当前最大的瓶颈在于,虽然模式足够好玩,却没有很高的客单价和收入。而陈伯乐也在渐渐考虑,加上其他品类。在男人袜上线两周年时,网站上已经开始卖男性内裤。陈伯乐认为这些品类的尝试,同样属于刚性需求的消耗品,可标准化,运营难度低,并不违背当时创业的初衷。

  (关于男人袜的更多信息,可以扫描以下二维码,直接到5ichuang.com进一步了解。)

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