会员中心服务指南消费指南  服务热线:400-8269-121

长三角营养保健产业联盟浙江省协会上海协会江苏省协会江西省协会安徽省协会台湾产业馆地方站浙江站上海站江苏站江西站安徽站

您当前的位置 :健康资讯 » 供应商商贸技巧

HR,你能成为“老干妈”吗?

2015-04-22 来源:121健康网

  如何让人力资源部成为业务部门离不开的伙伴,遇到问题就想到它?

  李海燕

  威高集团副总裁 人力资源资深从业者

  这几天,也许正值秋冬交替,总感觉没有什么胃口。但饭不能不吃,为了下饭,第一个冲进脑海里的就是来点儿“老干妈”(辣酱),于是拌着“老干妈”我吃下去了整整一碗米饭,胃口大开。

  此时,恰逢第四季度,正是各家企业做规划与预算的时候,几位人力资源好友,一起品茶畅聊,说到了职能部门工作的难处,真是早晨第一个到公司,晚上最后一个下班,可谓起早贪黑,年终总结的时候,却总觉得没有价值性的工作成绩及亮点,苦闷之意油然而生,不禁感叹选错了行。

  在企业中,业务部门是“饭”,大家不能不吃饭。当然,这中间也有些部门是粮食(比如生产和销售),有些是菜或者肉(比如质量和市场),而职能部门常常被认为可有可无,甚至还添乱,我们能否把职能部门做到像“老干妈”??虽然不是必须品,但能够促进大家的食欲,而且一到吃饭的时候就想,有那么一股子让人离不开的劲儿呢?

  谈到这里,大家兴奋起来,到底如何能够做到呢?那我们就先从职能部门中的培训部门说起吧。

  在我们耳熟能详的人力资源工作中,似乎花钱最多,最难见效的就是培训了,据ASTD(美国培训与发展协会的简称)统计发现,培训仅仅能够解决企业中10%的问题。可每一个企业又都在做培训,甚至一窝风的成立企业大学,那么培训到底应该怎么办呢?老板越来越精明,总要问:培训的费用花到哪儿去了?有什么效果?于是乎,年终考虑培训规划的时候,又是一个大大的难题。如何做到“老干妈”效应,就要我们研究一下“老干妈”的特质。

  味道醇厚

  每每吃到“老干妈”时,都感觉其味道醇厚,且怎么吃都特别适合,它几乎是很多人吃饭时的必备调料。

  看看我们的培训,能否做到像“老干妈”一样?对于课程的打磨不是拼凑的。我曾经以此来比喻,即做课程过程中的贝、备、悖。第一阶段,贝(拷贝)。初级水平是把别人的课程拷贝下来,照猫画虎,就是做“山寨版”;第二个阶段,备(准备),即开始有自己的想法,在原有的基础上开始改善,课程体系、内容如何更贴近自身企业及业务,而不是只会买药的采购员;三个阶段,悖(批判),也就是开始创新、引领,更强调企业自身的价值导向,即是否真正解决了企业中的实际问题。

  实实在在

  每次打开“老干妈”的瓶子,都有马上要溢出来的感觉。用料也很实在,颗颗酱粒、肉粒饱满。

  培训亦需要如此。很多企业在做培训的时候,有很多花活,做个游戏(当然,不是说不能做,但要清楚每一个活动的意义和价值),用个引导技术(可怕的是很多人是跟风在做,根本不清楚何为真正的引导技术)。课堂上的内容能引发学员的笑声不断(那为何不去听相声?价格实惠多了),而结果是上课激动下课不动。造成这些现象的根本原因,是我们做事更多的求花,而不求实;更喜欢跟风,而不考虑效果;我们在做培训的时候更像是孔雀,前面开着屏,后面露出了不光彩的屁股。

  于是,老板及业务部门都会觉得培训无用,甚至还出现了员工以培训为完不成工作的藉口,因为参加培训,耽误了工作的时间,oh,my god,问世间培训为何物,为何难以以身相许?

  于是,如何使培训落地,踏实,而不要让大家感觉是福利,是锦上添花,亦或是休息的方式,便对我们提出了挑战。只有切实了解业务,做到能实际帮助业务的培训,踏踏实实,一步一个脚印,不跟风,不尝鲜,而是物有所值,才是培训的真谛。

  为你所需

  调味料并非必吃的食物,原本可有可无,但为什么会受到很多人追捧?究其原因,就是它真正捕捉到、理解到客户需求,会使人真正成为别人惦记的对象,哪怕是非必须品。

  因此,培训是不是也该如此?我们做培训时,真正了解需求了吗?我最近正在做培训规划,老板无外乎最关心这几个问题:

  1.培训需求从何而来?其实无外乎是从战略、业务、问题、能力四个方面来找。只有找的准,才有可能真正摸清需求,需求找到了,才能够真正对症下药;

  2.培训效果如何?即能够达成什么目的?是认知上的冲击还是技能的提升,还是工具的使用,还是……如果没有任何的效果,而花了大额的培训费,还搭上了员工的上班时间,双重成本加在一起,不仅没给企业和员工创造价值,甚至还背上了培训无用的罪名,着实令人恼火。于是钱花在刀刃上,有了效果,才是培训部门的生存之道。

  平易近人

  每次拿起“老干妈”,那其貌不扬的瓶子,以及亲民的价格,都让人感觉是那么平易近人,老百姓都能吃得起。而“老干妈”的商标形象,也让人感觉踏实、稳重,一个普通的劳动妇女,通过自己的双手与努力,创造了这样一款畅销的美味,令人钦佩。

  而很多企业的培训部门,给人的感觉是高高在上,门槛也高,似乎不是一般的员工可以触及的。课程的设置更是堪称高大上,领导力占领了上风,普通员工似乎与培训无缘。而领导力的课程也是外部抄袭引进,其优点是通用性高,缺点是通用性太高,不论企业发展阶段、管理者的成熟度如何不同,外面有什么跟风式的课程都要引进。结果总是学的时候听不懂,也不好意思问,以免显得自己没有能力和水平。

  我曾听一个老师说这样的话:这些学员真笨,我讲的课他们都听不懂。这能说明是学员笨吗?明显是老师的问题。您应该以学员为中心,去讲真正能够帮助学员的课程,老师才真正有价值啊。培训部门应该更虚心地听取业务部门的意见以及学员的意见,多走到业务中间,去了解和感受他们,让他们知道:我们是可以真正帮助你们的,我们的专业是可以配合你们提升的,我们是平等的、朴实的、可以相互对话的。

  不总结不知道,原来“老干妈”有这么多的优点。如果我们职能部门的工作,能够具备“老干妈”的作风,这么接地气、实实在在,能够在公司及业务需要的时候挺身而出,那么业务部门一定会想到你。我们不求能成为不可或缺的粮食,但真心希望能成为大家吃饭时就想起的“老干妈”。管理

  责任编辑:庄文静

(责任编辑:HN025)

扩展阅读

相关资讯

版权声明:
·凡注明来源为“121健康网”的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属121健康网所有。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

填写Email地址,试阅行业信息专报:

公众号头像 health121

121健康商城是长三角营养保健产业联盟健康产品服务平台的服务窗口之一。健康产品100%正品,厂家直供,专业营养师分享。

微信“扫一扫”立即关注

微信号:health121qjd

不良信息举报 中国网信网 网警 可信网站
 
QQ在线咨询
邮箱
咨询热线
400-8269-121
服务时间
周一至周五(8:30-17:00)