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营销“情敌”交锋的谈判技巧

2014-12-15 来源:121健康网

    很多时候,女人的直觉超级准确。当你感觉发生了什么,要好好跟他或她谈谈的欲望会无比强烈,可是怎样开口才能既不激化矛盾又表达你最真实、严肃的想法呢?

    我们支招教你勇闯3关,提高危机时刻的谈话智商--

    第一关:谈话时机

    谢丽29岁会计

    第一次参加男友单位的出游活动,我惊讶地发现有一双眼睛满含醋意地盯着我。男友帮我拎包时、光着脚背我过河时、掏腰包给我买水晶吊坠时,其他同事打趣开玩笑,那个女人则郁郁寡欢。最让我生疑的是,男友趁我不注意,主动跑去讨好她,她不理不睬,分明就是一个恋爱中吃醋的女人。

    我决定跟男友谈一次,弄清他们到底是怎么回事,同时也敲敲他的警钟。没料到他死不承认,反倒怪我小心眼儿、无中生有、不信任他。

    “她高兴不高兴跟我有什么关系,你可真是莫名其妙。你不相信直接去问她好了!”他这一番抢白,倒让我不知说什么好了。

    谢丽谈话智商得分:70

    把脉:谢丽谈话智商分数偏低的主要原因,是她没有掌握好谈话时机。

    A谢丽发现一点小小异常后马上与男友谈话,危险之处在于也许男友跟那个女同事没什么关系,你这一提醒,他才发现原来公司里有人暗恋自己。

    B从自述来看,谢丽掌握的证据不过是一些自我感觉与猜测。通常,男人最反感的就是妻子或女友捕风捉影地抓住一点儿小事没完没了。这种情况,他们定会誓死反抗,让你下不了台。男人们很清楚,纵容这些小疑心,自己就永无宁日。

    谈话时机三原则

    1、无论你多么相信你的第六感,也请在发现“问题”三次后再与他谈话。这样才不冤枉他,也给自己一段消化问题、冷静思考的时间。除非一开始发现的就是致命环节,比如当街拥吻甚至捉奸在床。话说回来,如果发现了此类问题,咱也没什么好谈的了。

    2、男女之间相处久了,有一点点暧昧其实难免,尤其在你火眼金睛的注视下。因此,发现暧昧之后,别大惊小怪地立刻断定感情危机到来了。跟你最要好的朋友聊聊你的倒霉发现,请她帮忙分析一下,你是不是神经过敏,这样的“小事”有没有必要郑重跟他谈。

    3、即使天塌下来也要给自己至少一天冷静时间。第一时间谈话,你当然比较冲动,冲动说出来的往往是主观“不讲理”的话,难以以德服人。

    第二关:话题切入点

    小文33岁管理人员

    我老公出差时,手机占线。鬼使神差的我拨打他女秘书的电话,居然也是占线。这样的状况一直持续着,直到一个多小时后,两部手机同时通了。我打通老公的电话兴师问罪。

    他语气明显慌乱,安慰我半天。见我不依不饶,突然来了个大转弯,说跟女秘书谈工作很正常,既然我这样疑心,以后每次通话都录下来给我听好了。最后,他总结了五点跟女秘书谈话的内容(当然都与工作有关)。

    我心里很清楚,男上司和女秘书深夜通电话这么久是不正常的,可他一口咬定为了工作,有理有据。我说左,他说右,谁也没有说服对方的证据,大吵了一架!

    小文谈话智商得分:80

    把脉:女人不是生来就知道怎么跟有可能外遇的男人谈话,不可避免的一个错误就是以“你与她究竟是什么关系,你为什么要跟她这样那样”为切入点。开始已经将危机谈话引入歧途,男人不可能承认他和她有什么不正当关系(即便真的有),于是你说这种行为不正常,他说正常,争论个三天三夜又有什么用呢?

    良好的切入点是成功的一半

    1、就事论事的切入常使谈话陷入无谓的争执。既然你已经看到了令自己不爽或生疑的事情,那么你要说的并不是该不该这样做,而是告诉他你的感受与想法。

    “我不是怪你,可能是我太敏感了。我想起咱们刚结婚时……”这样的开始男人们比较容易接受,或许你们危机产生的原因并不是来自另一个女人的勾引,而是很久都没有一次知心的交流。

    2、一开始就抱着批评和抱怨的态度,有理也输七分。他是你此刻受伤的罪魁祸首没错,你就完全没有过失?恋爱和婚姻中,没有任何一方有义务承担感情危机的全部责任,只要你没打定分手或离婚的主意,就先从自身找原因吧。

    3、“我是个没什么情趣的女人,这些年你已经忍了很久。如果你有什么想法,或是有更好的选择,别让我最后一个知道。你说呢?”当你感觉到他的外遇危机时,事实多半已经存在,解决危机的谈话应该以此为前提,必须绕过纠缠不清的事实认证阶段,才能开始真正解决问题的谈话。

    第三关:如何跟她谈

    蔡菲27岁美容师

    无意间在他的手机信息发件箱中看到一条语气亲昵的短信,收信人却不是我。当时我什么都没说,隔了几天,他的手机放在饭桌上,屏幕一亮,又是那个号码的短信。“你有短信!”我说。他说不管它,肯定是广告。匆忙吃完饭,他像抓金砖似地紧紧把手机握在手里跑到阳台上去了。

    必须提醒一下了!先跟谁谈呢?思来想去,我想到了一个一石二鸟的主意。我打电话给她,告诉她我在老公手机里发现一条发给她的短信。说到这儿,我故意停顿了足足有十秒。

    这种情况,默不做声绝对是威慑,因为她不知道我有没有看到了她发过来的短信,也不知道我接下来会说什么。“我给你打电话没别的意思,是替老公给你道个歉。尽管我不了解你,但我觉得作为已婚男人,发这样的短信干扰他人是不道德的,希望他没有影响你的正常生活。唉,没办法,男人都不老实,我也不是第一次给他处理这事儿了。被伤害的总是女人,只能自己保护好自己。”

    蔡菲谈话智商得分:90

    把脉:很多女人在爱情或婚姻危机中都产生过找那个女人谈谈的想法。一来家里这个男人有时很难对付,二来在女人身上找突破口相对容易。

    如果你不能像蔡菲这样心平气和地与她谈,最好免开尊口。无论你多么有道理,一旦情绪失控,出言不逊,“没素质没礼貌”的话很快就成为她被伤害的证据,于是你家那位深感对不起她,更加惜香怜玉,她也会站到你的敌对立场,变本加厉而毫无愧意。

TAG:|谈判技巧|营销|

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