创建“营销员之家”

　　上海市邮政局“营销员之家”成立于 2001年 3月。几年来，“营销员之家”的成员从最初的 80余人增加到现在的 700余人，营销业务收入由 2001年的 0．68亿元上升到 2005年的 6．85亿元。“营销员之家”以各局“营销排头兵”为基本队伍，吸收全局的专兼职营销员组成，还聘请了 10名局领导、相关处室及专业局负责人担任顾问，对如何开展好“营销员之家”活动出谋划策，建立了营销人员参加活动的联系表，从组织形式上确保了“营销员之家”活动的正常开展。

　　几年来，“营销员之家”不断开展各种培训和交流活动，提高了营销员的业务技能和工作水平，增强了营销员的市场意识、经营意识和争先意识。“营销员之家”在 2003年开展了“营销争达标、活动创特色”的主题竞赛，参赛的区（县）局和专业局工会根据竞赛目标和要求，结合本单位实际，运用多种形式和载体进行具体安排和组织落实，使“营销员之家”的活动取得了明显的成效，提高到了一个新的水平。

　　 通过一系列的活动，成员的营销方式逐渐从日常向专业、从表面向深度、从常规向市场转换，追求和客户的“同生共赢”；营销手法从低层次的“以产品为中心”的单纯推销发展为“以客户为中心”的方案营销；营销内容从最初的单业务营销发展到提供一揽子服务的综合营销，对业务收入的贡献日益明显，极大地促进了企业经营和业务的发展。

打造明星推广特色

　　上海邮政工会着眼于培养一支具有大局意识、团队精神、高效精干的营销员队伍。通过“营销员之家”来加强对营销员的学习、工作和生活情况的了解和管理，坚持每月有安排，每季有活动，半年有跟踪，全年有总结表彰。随着“营销员之家”活动的广泛开展，许多营销员的内在潜力被充分挖掘，脱颖而出，成为“营销明星”；营销先进个人、营销排头兵也不断涌现，并形成了知名营销品牌，如王?营销团队、俞士海服务队等。“营销员之家”还总结、提炼、推广了各具特色的营销方法和营销经验，如“王灿三皮营销法”（厚着脸皮、磨破嘴皮、踏破鞋皮）、“王翠英煎中药法”（对属地商务楼区域内逐幢“煎”、逐层“煎”、反复“煎”）、“沈美珍三多三勤法”（多宣传、勤尝试，多沟通、勤联系，多思考、勤动手）、“徐铭两多两当”（与客户多沟通、多了解，把客户当朋友、当知己）等。同时征集了许多营销实例、先进事迹，制作成光盘发至到各基层、部门和班组，进行大力宣传和弘扬，用身边事来教育身边人，逐步形成了一支优秀的上海邮政营销队伍。 2001年，上海局营销收入在 80万元以上的只有 34人，经过几年的发展，到 2005年，营销收入达 100万元以上的有 180人， 200万元以上的有 62人， 300万元以上的有 22人， 500万元以上的有 4人，全国劳模王?的个人营销业绩达到了 1098万元。

原动力　助推器　催化剂

　　上海邮政工会体会到，各级领导的重视支持是开展“营销员之家”活动的原动力，基层工会组织的配合互动是开展“营销员之家”活动的助推器，正向激励、培养先进的良好机制是开展“营销员之家”活动的催化剂。

　　上海局每年的党委扩大会和职代会都要对营销工作提出目标要求，全局上下把营销作为“一把手工程”来抓。每次的“营销员之家”活动，局相关领导亲自出席，听取营销员的经验介绍，传达局内相关精神，并对营销工作提出希望和要求。各级领导的重视支持给广大营销员带来了动力和机遇，营销员们积极“走出去”，营销收入在业务收入中的比例逐年上升，对业务发展的贡献率越来越显著，如市南区局东安路支局王?营销团队 2005年完成营销收入 2150万元，占到了支局收入的 52％。国家邮政局局长刘安东特意在农历丙戌年的二月初二“龙抬头”这个日子，给王?营销团队发来贺电并授予奖金。

　　为了更好地配合“营销员之家”活动，上海局各基层工会纷纷从本单位营销队伍实际出发，有计划地成立了营销组织机构和营销服务队，开展了有效的营销活动，并形成了营销组织网络。市南区局在原有营销网络活动的基础上，建立了营销研究会、能人交流会、周承章邮品促销会、殷觉民营销小组等；市西区局建立了“营销之家俱乐部”；浦东区局、闵行区局建立了“营销沙龙”；市北区局组建了“营销联谊会”、“营销促进会”等。

　　为了进一步促进营销工作的深入，“营销员之家”开展营销达标竞赛，设置合理的达标条件，定期通报营销达标情况，对达标个人给予奖励，并作为年终推荐“营销排头兵”的重要条件，对区（县）局、专业局工会设置“综合达标率”指标，对综合达标率高的单位给予表彰。各基层单位也结合本单位实际，制定相应的营销激励措施。“营销员之家”还举办了业务技术操作练兵比赛，对获得比赛个人综合奖的前六名选手授予营销中级资格证书，并给予相应的奖励。