生意场上如何谈判才能战无不胜之------强势谈判
所谓强势谈判,顾名思义,就是在与客户谈判过程中坚持自己的原则,决不轻易放弃自己的砝码。我们常说谈判就是要获得双赢,或者说双方坐下来互相妥协。但强势谈判更多地强调的是己方利益,不管对方的谈判条件多么苛刻,永远摆出一副高人一等,对方求于已方的架势,从而达到不战而屈人之兵的目的。
一、专业主义
“专业”这个词听起来就很吓人,专业的人我们喜欢称呼他“专家”。无论是广告还是生活经验都告诉我们,当你在某方面是外行时,保证自己不吃亏上当的唯一办法就是听专家的。所以,在你跟客户进行谈判以前,你要以专家的心态来做专业的谈判准备。
我现在为一家非常知名的住宅照明公司服务,就在2005年底,公司想借用现有渠道扩大产品线,开发出了商业照明产品。设计人员开发商业照明的初衷是好的,但是当产品放到经销商面前的时候,却遭到了他们的联合抵制。原因只有一个,贵。当然或许这也只是他们不愿进货的一个借口。
今年3月份,为了使商业照明产品顺利打开上海市场,总公司特派了一名产品工程师,来帮助销售人员作产品方面的解说工作。只一个回合,我们一位屡攻不破的经销商,就被专业的产品工程师轻松搞掂。当他再次向我们喊出“产品贵”的时候,我们的工程师开始了他的专业谈判:“贵?你有什么根据?你了解我们的材质吗?你了解我们的工艺流程吗?”“你知道我们的铝材采购成本是多少吗”“很好,外观大家都差不多,你知道我们的安装可以比别人少用多少时间吗?”“你知道我们的使用寿命是多少吗?”“你知道我们的损耗功率是多少吗?”从光源的使用寿命、显色性到照明设计的照度、光束角、防眩光,一系列的专业术语和专业问题,只问得经销商哑口无言,最后心悦诚服地竖起了大拇指。谈判的结果可想而知,因为这位经销商和大多数人一样,相信专家。
所以,想成为一名强势谈判专家,你得注意一下了,你的产品专业知识到底知道多少,比你的客户多还是少。如果你还有差距,现在开始赶快把这个差距缩小。还有一点,今天还不是专家的你,在面对谈判方的时候,你仍然需要装出一副专家的样子来,因为你在态度和架势上不能输给对方。
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