尽管网络营销与传统营销相比存在着巨大的优势,但万物各有所长,也各有所短,网络营销虽然具有强大的生命力,但也存在着某些不足。比如,网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要,即不能马上亲历亲为走到现场观看产品,那么,这就需要网络营销专员在营销过程中熟练掌握一些相关技巧。在本次访谈中,高要市金利东泰五金厂销售部网络营销专员凌志明先生,为广大网友做了解释。
凌先生认为,作为机械设备行业还是比较适宜于在阿里巴巴这样的B2B网站上实行营销,由于网络比较虚幻,很多方面在网上根本达不成一定的协议,因此必须与传统营销相结合,才能完成整个营销过程。
一般来说,将客户从网络上过渡到现实中,约出来见面,才只是完成了营销的一半过程。更多的,还需要与客户在现实中沟通。
凌志明先生除了通过网络、电话、走访等方式与客户沟通以外,对于外地路程较远的客户,他会使用视频聊天来与客户拉近距离。
在凌志明先生看来,网络营销和传统营销与客户谈判的不同之处在于,前者注重语言上的交谈,有什么就说什么;而后者,则要留意客户的表情、动作以及语言等,然后才能做出相应的回答。


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