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从价格战看杀毒四巨头的营销策略

2015-09-04 来源:121健康网

  我们生活中,到处存在着排队现象,这些队伍往往依一定的规则排序,在后边的永远在后边,改变不了。要想跑到前面去,就必须将现有的排序推倒重来,这就是所谓的“不破不立”。

  9月至10月,在杀毒软件市场价格战的风雨中,就充满了一种“破”的气氛,然而破中有立,新的局面也正在形成中。参战的四大厂商有人暗喜,有人心忧:不管是“挑事者”金山,毒坛宿将瑞星、江民,还是后来新秀交大铭泰,均面临着一个重新排座次的机会,现在要断定谁将胜出,为时尚早,但面对机遇,他们各自的把握能力各有显现。

金山  谋定而动的“杀手”

  价格战讲究兵贵神速,金山的高明之处在于谋定而动,“先下手为强”也许在他身上将得以诠释

  在金山公司的门口,有这样一副对联,上书:红色风暴 起狂澜 勇推正版;蓝色革命 掀巨浪 振兴罗件。横批是:一座金山。其实,从金山的两次活动皆以价格手段出击来看,横批改为“一个杀手”更适合一些。无庸质疑,金山是业界公认的营销高手。

  1999年10月21日,金山公司曾公布了一个大胆而冒险的计划??“红色正版风暴”:打着反盗版的旗号,将刚刚上市的主流通用工具软件金山词霸2000和金山快译2000的百日促销价从168元一次下调到28元,引来一片质疑,却创下百万销量。

  今年9月11日,金山软件公司又宣布发动“蓝色安全革命”,其旗下主打产品??个人防病毒软件金山毒霸和个人网络防火墙金山网镖的最新版本《金山毒霸2003》和《金山网镖2003》,于9月21日-11月10日以50元的价格进行为期50天的大规模尝试性促销。以低于传统价格三到四倍的价位促销新品,让人感觉掀起红色风暴的金山又回来了。

  此次降价,金山给出的理由主要有二:一是扩充整个病毒市场的容量。因为在一个PC增长速度放慢的时期,PC市场也有1000万台的规模。而互联网用户更有5000万人。但作为用户需求量最大的反病毒软件却只有年销100万套的水平,显然与之不相匹配。二是:在美国,一套反病毒软件的价格在20美金左右,和一本书的价格不相上下,相比来讲,国内的病毒软件定价太高。

  其实,作为价格战的发起者,金山心里很清楚,价格战必将招致一些聒耳的噪音,激烈的辩论并没有用,只有销量才是成败的佐证。当通过各地的软件升级服务器和各个店面的临测数据,证实降价后1个月的订货量达到35万,销售量30万时,金山轻松地表示:对这次营销活动,目前基本满意。

凡事预则立,不预则废。

  据悉,金山在今年8月,在没有任何公关活动与广告宣传的前提下,以50元价格在北京三个销售点(西单图书大厦、海龙大厦、太平洋大厦)前进行了试销,结果显示价格下降3/4,销量涨了5-20倍。据悉,在此之前,金山还试过68元和80元的价格,但发现都不如50元理想。如此缜密的价格试水,是因为当今通用软件的销售主要依赖于两方面的力量:一是被传统认可的渠道推力,二是金山想通过价格策略缔造的直接来自消费者的拉力。金山的降价就一套软件来说,肯定损伤渠道的利益,如果价格定位失手,量上不去,将注定败北。因而,他的目的很简单,以一精准的价格定位使销售拉力大于推力。在通用软件的销售还主要依赖于渠道的情况下,这才是它要冒的最大风险,而不是业界的微辞。

  价格战讲究兵贵神速,它需要市场迅速地给予反应,这样才能使对手失去反击的机会,尽可能地把市场中的潜在客户转变为自己的客户,从而达到整个市场重新排座次的目的。随着各个厂商的主动或被迫的跟进金山,整个降价风潮将告一段落,新的市场格局将出现,金山能圈得“几分地”,不得而知,但他无疑是整个降价战中,惟一的谋定而后动的人,“先下手为强”,也许在其身上将得以诠释。

铭泰  借机入局

  铭泰显然从金山事件中看到了自己的机会,作为杀毒市场的后来者,他最重要的任务是要先入局,而入局的最好办法莫过于搅局

  如果说金山的“革命”有对杀毒市场搅混水的作用,那铭泰就是个聪明的摸鱼者。

  就在金山发动蓝色革命的第二天,2002年9月12日上午,当人们登录新浪网首页时,首先就会弹出一个巨大的窗口。上书:“交大铭泰挑战金山;无毒PC行动Vs蓝色安全革命;50元Vs50元。”不仅如此,铭泰还出人意料的表示:单纯的杀毒软件本来就只值50元,把自己的《东方杀毒王》和《东方网盾》与《金山毒霸2003》归入一个档次,而使169元的新品《东方卫士2003》避开降价风头,这种将产品分级的价格跟进策略无疑很聪明,它一方面给了金山以强硬回应,一方面保存了自己的实力。

  铭泰显然从金山事件中看到了自己的机会,作为杀毒市场的后来者,他最重要的任务是要先入局,而入局的最好办法莫过于搅局。

  其实,在金山蓝色安全革命的前两天,铭泰在《东方卫士2003》的发布会上,就将此种意愿表现得淋漓尽致。在金山公司所在地翠宫饭店,像2000年初杀毒市场的金山自编新“三国演义”,以示杀毒天下将三分(瑞星、江民、金山)一样。2002年9月9日,交大铭泰发布《东方卫士2003》,也自编了一场新“三国演义”,以现代“超人”所代表的“东方卫士”打败让三国老英雄无奈的善变病毒。用意之直白,比金山有过之无不及。

  如果铭泰只能做到表面的热闹,那就仅是一场“商业秀”,好看不中用。但仔细分析其贴身紧逼的策略,你会发现,他从没有为对手放弃自己的立足点,即强调技术上的革新??“安全码”和全息数据技术体系。从去年底北京的“PC平安夜”攻擂到今年全国大中城市300天的“PC平安日”攻擂,铭泰一直企图以技术叫板同行厂商,可惜无人恋战。在这种情形下,看他与金山间的恩怨,可以发现,金山在以降价出招,而铭泰是以技术应招,根本上是各唱各的戏,不过金山的动作倒像给铭泰先热了一下场,这么好的机会,想不下手炒作自己都难。

  在以前的“红色正版风暴”中,当时的铭泰与金山也是翻译市场的对手,但他的表现远没有今天潇洒。用铭泰总裁何恩培的话讲,“当时比较被动。因为两家的产品非常相似,但此次不同,他们的降价只是我们产品的一部分,技术上有差异,正因此,金山与铭泰的安全产品其实不存在价格上的可比性。”并表示,如果价格战升级到《东方卫士2003》也要降价,那铭泰就不玩了。不难判断,技术才是铭泰的主导,价格只是陪金山玩玩的辅助手段罢了。但不管怎么说,在此次价格战中,铭泰利用反客为主的策略成功地炒作了自己一把,而这种知名度的提高,正是他目前所亟需的。

瑞星、江民  无奈的失意者

  作为老牌杀毒厂商,瑞星与江民面对金山的行为,没有足够的心理准备,也没有即时、有效的营销策略。后期的降价只能看作形势所逼,其主动性已大打折扣

  最不愿意市场格局改变的,一定是当前的既得利益者。以江民纵横杀毒市场十多年,产品忠诚度位居第一位,瑞星近两年市场占有率领先的局面来看,他们当然不希望有人来降价搅局,这直接妨碍了他们的直接利益和市场地位。

  相同的处境,导致了他们对价格战在第一时间有类同的反应。

  一是肯定自己不会降价应战。二是历数金山的“罪行”:从瑞星毛一丁历数金山的“七宗罪”,到江民公司王江民的“金山的做法站不住脚,以前类似的厂商都消失了”表现出更多的是气愤,而非智慧。

  随后他们相应的价格调整行动,无疑自己否定了前言。

  9月16日,江民宣布,推出一套49元的KV3000杀毒王特惠版,内含KV3000杀毒王、江民反黑王、江民救护王,整套共计49元,比金山增加了反黑王和数据修复王,价格还要便宜1元钱。江民的解释是促销旧品。    

  9月18日,瑞星也在京召开了一个全国性的营销渠道大会,宣布不降价,但承诺让更多的利给渠道商和销售商,以回应金山降价。

  9月21日,咬定不降价的瑞星终于在部分地区出现了降到70元的产品用以阻击金山毒霸的产品。

  相比铭泰与金山,给人的感觉是老牌杀毒厂商瑞星与江民,一直处在被动地位。面对金山的行动,没有足够的心理准备,也没有即时、有效的营销策略。后期,不谋而合的降价只能看作形势所逼,其主动性已大打折扣。造成此种局面,与杀毒软件市场长期以来没有充分的竞争有很大关系。相比来讲,后来者金山、铭泰充满了危机意识,其对整个市场的反攻可以说是必然的。而瑞星与江民则因在此市场稳固的占有领先地位过久,居安思危的意识日渐淡薄,在营销手法方面自然略输一筹。这一点,从其对金山降价没有反躬自省,而是以“老大”的口吻进行指责,就可见一般。

  竞争越激烈的市场,营销手法也越能凸现其重要性。从这个角度去观瞧这场降价表演,它对国内杀毒软件产业的发展也许不无益处。

 

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