每个车主都知道为车定期保养检修，但大多数老百姓，尤其是患有某些疾病的人，却不知道身体也需要主动进行管理和保养。
　　
　　如今，我们的医院规模越办越大，患者越来越多，患病也越来越年轻化。可以说，目前的这种医疗服务模式是坐堂行医，等人得病。没病的等得病，得病的等复发。前不防，后不管，导致病人增多，医生变得越来越忙，社会把大部分钱都花在了患病后急性事件处理和终末期的救治上，缺乏全面的管理预防。医院是拼硬件———门诊量、手术量、支架数，总计起来的毛收入；却忽视了软实力，丢了医学和医疗的本身———服务与关爱。
　　
　　现在的这种医学服务模式，就如同只卖汽车，没有4S店。再好品牌的汽车，不能提供售后服务，没有定期保养、维护、维修，只等大修，车一定开不好，开不长久；再高明的医术，只管手术治疗，没有系统的管理、服务与关爱，医患关系不可能和谐，健康也不会长久。以最常见的心血管疾病为例，患者做完支架出院后，就被“放羊了”，缺乏系统随访和管理、服务、关爱，极类似只卖汽车，没有4S店。患者出院回家后，药物没有个体化调整，精神心理、睡眠、运动、营养无人过问，戒烟服务指导缺失，复发率高，需多次反复住院或手术，患者很难对这种医疗模式满意。
　　
　　我认为，社会需要从根本上调整医疗资源配置，重构医疗服务结构，要大办医疗保健服务的“4S店”。这种4S店不同于大医院，应更注重健康管理，以患者为中心，以全新团队服务为模式，对患者提供全面和长期的服务。心血管疾病、高血压、糖尿病、肥胖、其他慢性肾脏疾病和慢性病的老年人群都需要这种4S店的服务。
　　
　　“4S店”的健康管理团队包括在临床医生领导下的护士、临床药师、营养师、运动治疗师、心理治疗师、社会工作者/志愿者和家庭成员，他们主要提供“五大处方”管理服务。
　　
　　药物处方。同样的药每个病人需求的剂量不同，有些上年纪的病人吃一把药，有些药物可能会相互影响，产生副作用，甚至致残，但目前医院却没有精力对病人用药详细指导。药物的管理和服务包括三项内容：1.个体化调整药物种类和剂量，把血压、血糖和血脂控制达标，把血栓预防住，把心力衰竭规范治疗。2.主动管理药物的相互作用和副作用，及早发现及时处理，避免发生药源性致残致命后果。3.提高患者坚持用药的依从性。
　　
　　运动处方。运动是良医，运动是良药。一个患有多种慢性疾病的人应该做什么样的运动，从多大运动量开始，如何逐渐增大运动量，最后达到什么程度，这都是需要医生指导的。量体裁衣，个体化定制运动处方，运动才安全有效。
　　
　　营养处方。很多疾病与不健康的饮食有关，盐、油、肉、蛋吃得太多，蔬菜、水果、健康食品吃得少，都会影响健康和康复。营养处方的前提是需要个体化的营养评估、营养诊断和营养平衡。由医生告诉患者，如何做到吃动两平衡。
　　
　　心理处方。身体疾病会带来心理上的问题，心理问题又会加重身体症状。以支架、搭桥为例，一些病人会因为不了解手术流程、疗效如何、术后应注意什么而纠结、焦虑，甚至出现惊恐。这个团队就要通过专业的双心服务解决这个问题。
　　
　　戒烟酒处方。从生活方式入手，帮助患者改善不良习惯，获得长久健康。