昨日，杭州市市场监管局对外发布开通“12331”热线电话。这是为杭州市食品药品监督管理系统咨询、投诉、举报设置的专用电话。广大市民朋友如遇到食品生产、流通、消费环节，以及药品、医疗器械、保健食品和化妆品研制、生产、流通、使用方面等问题，可积极拨打“12331”进行投诉举报和咨询。市场监管局相关工作人员将耐心为市民答疑解惑，也希望通过这条热线，让广大市民参与监督举报，为保障消费安全、构建食品药品安全社会共治格局贡献力量。