3. 强化诚信经营理念,注重品牌和口碑。根据调查结果,超过六成消费者对于保健品广告宣传失去信任。诚信是企业发展的基石,企业的发展不能以牺牲消费者的合法利益为代价。保健食品生产商和销售商应当做到诚实守信、依法经营,在经营活动中规范自己的经营行为,自觉遵守和维护市场秩序,明确产品质量定位和市场定位,做到不虚假宣传,不夸大功能作用,不虚标价格。树立国际化视野,主动汲取国际品牌优秀经验,缩小与国外同类产品的差距,注重品牌和口碑建设,切实做好产品质量和服务提升,进而实现企业发展的提质增效。
4. 养成良好消费习惯,依法主动维权。根据调查显示,不到五成消费者在购买保健食品时不关注“蓝帽子”标志,三成消费者遇到消费纠纷选择“自认倒霉”。为此,希望消费者主动学习了解保健食品的相关知识,养成良好的消费习惯。购买国产和进口保健食品时一定要仔细查验“蓝帽子”标志,同时还要查看保健食品包装上的标识、成分、保健功能、适宜人群等各项信息,根据自己的实际需要有选择性的购买;购买时选择正规渠道,不可贪小便宜,被“免费试用”“免费健康讲座”蒙骗,不轻信不实功效宣传,谨慎听取推荐意见,避免盲目冲动消费;选购保健食品后,务必索取和保留相关交易凭证,当合法权益受到损害时,绝不能“自认倒霉”,要及时主动维权,通过各种途径和渠道依法主张权益。对于跨境购买和代购国外产品应当选择正规渠道,关注境外监管信息报道,防范消费风险。中国消费者协会




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