义乌復元医院创始人王福元

　　“小综合”多学科

　　满意度在98%以上

　　从零开始，怎么办好一家医院？王福元告诉记者，没有前人的经验可以借鉴，只能“摸着石子过河”，一边探索一边前行，“艰苦创院、专家治院、质量立院、科技兴院、文化活院，这是我总结出来的经验。”

　　王福元认为，医院的发展离不开学科建设。因此，復元医院从一开始就按照三级综合性医院学科建设要求，开展“小综合”多学科基础建设，同时，根据医院发展特色和区域优势，打造“大专科”体系。老年病学和消化病学一直是復元医院的“金名片”，也是个浙江省非公立医疗机构特色学科。

　　大外科体系则设立了包括胸外、肿瘤、骨科、泌尿、妇产科等12个专业，11个病区，年手术量近10000台；大内科体系包括神经、呼吸、消化、康复、心血管、内分泌等9个专业，11个病区，年住院人次2.5万。此外，规划550张床位，占地80亩，拟投资6亿元的“义乌復元老年康复医院”将于今年年底前开工建设。

　　“办好民营医院是我的责任，只有得到政府、行业、百姓三认可，才能称得上是品质医院。”对于这一点，王福元颇为自信，早在2005年，復元医院就被义乌市列为“城镇职工基本医疗保险”、“城乡居民大病医疗保险”、“工伤保险”、“交通事故急救”、“绿色生命卡保险”等定点医院。同时，復元医院向百姓公开承诺：救护车免费接诊、免收专家挂号费。“我们希望能最大限度的便民利民。”王福元说，“为百姓办医院，这是我创建医院的初衷。”作为最老牌的民营医院，復元医院在义乌受到了极大认可，王福元告诉记者，在每年卫生局组织的满意度调查中，復元医院的满意度均在98%以上。

　　与高校合作加强“储备军”力量

　　让员工感受到关爱　　

       对民营医院来说，人才依然是横亘在发展道路上的一大难题。“优秀医疗人才通常把公立医院作为首选，认为来民营医院没前途，愿意跳出体制的少之又少。”如何招揽“精英”，建立人才梯队，成为王福元日思夜想的大问题。

　　“既然高级别医生难寻，不如从源头培养，扩大储备军容量。”于是，2013年以来，復元医院先后成为安徽医科大学与浙江中医药大学的教学医院，开启了在医院管理、技术服务、学术交流和科研教学等方面的深度合作，共捐资2000万元鼓励优秀学子，资助校方科研项目、建设实验室等，为医院后期引进高端医学人才打下良好的基础。院校则在医院开设“临床医学研究生班”、“西学中班”，并定期委派专家教授来医院带教指导，帮助医院培养医学人才，提升科研水平。

　　同时，復元医院向全国各地的医疗人才抛出“橄榄枝”，高薪聘请专家为医院技术与品质背书。“作为管理者，不仅要善引人才，更要善用人才。”王福元说，为了发挥专家的聪明才智，王福元在医院里成立了专家委员会，让专家们在把好医疗质量关的同时，参与医院的民主决策。他也毫不吝惜给予医生更多机会，根据医生自身潜质，给予适合的平台。

　　“关爱员工也是我的责任。宁可医院增加开支也要确保员工的待遇。”这是王福元始终坚持的想法。26年来，復元医院的员工一直免费享用基本伙食和低租住房，医院还为每位员工办理了“五险一金”。2009年和2010年，王福元给每位员工增发了一个月的工资，还给护士增加了500元基础工资。不仅如此，医院每年开展“上山出海”活动，让青年员工到井冈山、延安、西北坡等地接受革命传统教育，专家教授则赴海外考察，开阔视野。“让每一位员工都有家的感觉，这也是一家好医院必不可少的品质。”王福元说。