在世界经济一体化、消费生活升级化的背景下，第四届世界互联网大会于2017年12月2日-6日在水乡乌镇拉开帷幕，本届大会围绕“发展数字经济，促进开放共享——携手共建网络空间命运共同体”的主题，聚焦世界互联网最新发展趋势和前沿技术，围绕数字经济、互联网与社会、网络空间治理等进行探讨交流。

　　新型经济的驱动，促使我国互联网高速发展，共享经济、移动支付、人工智能等纷约而至，人们感受着互联网对日常生活的改变，更喜闻乐见关于互联网的一切新鲜事，尤其是与每个人息息相关的医疗问题，成为“互联网+”领域重点关注的开发蓝海。

　　那么，在此次互联网大会上，历经近几年来的模式创新、商业试错、资本逐鹿，互联网医疗产业又步入了怎样的黄金时代？

　　从“望闻问切”到“隔空问诊”，从排队取号到网上预约，从治病就医到健康管理，“互联网+”为医疗服务机制创新和资源下沉提供了重要的技术手段。在此次互联网大会上，家庭医生签约、远程医疗协作等时下热门词汇，成为了纳里健康吸引众人驻足的亮点之一。

　　家庭医生健康服务，把老百姓真正“约”起来

　　2016年底，家庭医生制度被确定为“十三五”深化医改的重点任务之一。具体到2017年的目标是：要在85%以上的地市开展家庭医生签约服务，要实现家庭医生服务覆盖率达到30%以上，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上。

　　怎样“助攻”这个目标的实现？如何让家庭医生“接得住”和“转得出”？作为以家庭医生签约为基础、分级诊疗为核心、以实体医院为支撑的医疗健康业务协同云平台，纳里健康旗下的“身边医生”探索出了一种家庭医生的签约模式。

　　纳里健康所构建的“身边医生”一站式家庭医生健康服务平台，以签约制为基础，建立了一对一的家庭医生团队全方位在线服务模式。基于一卡（市民健康卡）、双云（公共区域卫生云和大众健康服务云）的总体规划，建立签约管理、居民管理、在线互动、健康管理、医生社区、上门服务等应用体系。

　　拥有签约的家庭医生后，居民将拥有与以往不同的就医体验， 80%的常见病、多发病无需到大医院排长队，在基层就能得到处理。除了能在家门口首诊看病，居民还可通过移动端与签约医生进行在线健康咨询、健康教育与指导，享受诊疗预约、在线随访、健康档案、健康自我管理、药事服务以及妇幼保健等特色服务，值得一提的是，在线支付还有医保作支撑，减轻了居民的经济负担。

　　通过平台，全科医生可以与二三级医院的医生实现双向双明转诊、远程联合门诊、远程会诊、远程诊断等服务。以双向转诊为例，居民在家中感觉不适，可以通过手机向签约家庭医生咨询。如家庭医生无法确诊或无法进行检验检查，可以实现一键转诊，直接预约上级医院的医生，上级医院通过平台通知居民具体的就诊时间与地点。

　　治疗完成后，上级医院将居民转向社区医院进行康复。由于平台已对接医院HIS系统，居民的就诊信息实现了上下级医院的同步共享，这是真正意义上的双向双明转诊，在争取治疗时间、简化就医流程、促进医疗资源纵向流动的基础上，把老百姓真正‘约’了起来。

　　目前纳里健康旗下“身边医生”已接入覆盖北京、深圳、乌鲁木齐、宜兴、汉中、银川、天津、武汉、咸阳等地的基层医疗卫生机构800余家，注册医生超过6000名，月服务居民100000次。纳里健康聚焦于家庭医疗服务，以新型的“以人为本的一体化服务模式”打通了“基本医疗卫生服务”到“百姓家庭”的最后一百米，让“家庭医生”真正走进家庭。

　　远程医疗线上“援青”，提高患者医疗获得感

　　在分级诊疗政策推动和产业需求的趋势下，远程医疗蕴藏的能量被快速放大。利用信息化手段促进医疗资源纵向流动，提高优质医疗资源可及性和医疗服务整体效率，让远程医疗成为了行业追逐的“香饽饽”。

　　纳里健康面向医院及医联体所打造的创新模式，涵盖“一个基础服务平台+五大应用体系”，互联网+远程医疗正突破时空限制，为基层及边远医疗机构的患者提供远距离的移动会诊、远程联合门诊、多学科会诊、检验检查预约等服务，尤其能为医疗条件较为落后的地区破解医疗资源配置不合理的困局，缩小医疗鸿沟，提升群众享受优质医疗服务的获得感。

　　家住香加乡艾力斯台村的蒙古族小患者叶拉措由于先天双髋骨节不在臼位内，6岁了还不能像同龄小孩那样正常走路。今年7月，在当地妇联及浙江援青干部的帮助下，联系到了在青海省都兰县人民医院援建的桐乡市第一人民医院援青医疗队。

　　医疗队史豳豳医生认为小患者错过了最佳治疗时期，需要和专家进一步地探讨治疗方案，便通过纳里健康联合桐乡一院所搭建的云平台，向医院骨科专家们发起了远程联合门诊的申请。骨科陶主任通过远程设备与患者及家属“面对面”，详细询问了患者情况，并同步调阅了病例和影像资料，经过病情探讨，陶主任建议叶拉措要及早进行手术治疗。

　　通过远程联合门诊，浙江桐乡的专家帮助叶拉措确定了治疗方案，孩子离恢复健康也更近了一步。叶拉措的妈妈激动地哭起来：“我的孩子是多么的有福气，这么多人帮助着肯定会走起来。”

　　事实上，不仅仅是叶拉措，纳里健康普惠大众的脚步，早已遍及包括浙江、上海、云南、内蒙古、陕西、新疆、安徽、湖北等地区，让近十万名医生以及数不胜数的患者感受到互联网医疗给自己的工作与生活所带来的改变。

　　云平台正逐渐打通医疗资源顺畅流动的经络，将患者引流到基层医疗机构，不仅方便了患者就医，改善就医体验，同时可以缓解上级医院小病大治，解放过去被占用的优秀医疗资源，提升整体运营效率。