3月31日，时值江苏省食品药品监管系统12331咨询投诉举报热线正式开通2周年之际，省局和南京市局在秦淮区郑和公园广场共同举办了以“畅通投诉举报渠道，维护公民健康权益”为主题的大型广场咨询服务活动。省局和南京市局多个处室，省、市药检所，省医疗器械检验所，省药品不良反应检测中心共同参与了本次活动。　

  　 本次广场宣传咨询活动吸引了大量的群众参与，十余个咨询台前人头攒动，工作人员耐心地为前来咨询的群众答疑解惑，省局青年志愿者服务队把精心准备的300余份12331知识宣传册和小礼品发放到百姓手中，告知他们日常如何购买放心的食品药品，遇到质量安全问题后如何投诉等信息，提高广大群众的自我保护意识和能力，真正维护群众健康权益。不少人还在两旁放置的饮食用药安全科普知识宣传展板前驻足观看。活动中，中药材鉴别、血压计校准、血压血糖测量等便民服务也受到了群众的热烈欢迎。

 

　　本次广场宣传活动有效提高了“12331”咨询投诉举报热线的知名度，也提升了公众对食品药品宣传的关注度，推进了食品药品安全的社会共治，取得了良好的社会效果。