“根据我们的调查，近六成消费者对国内消费环境是满意的，愿意花钱购买国产家电、手机等产品。”中国消费者协会副秘书长栗元广在接受科技日报记者采访时说，“不过，部分消费者对于国产产品质量信心不足，把大量消费需求留在了国外。这表明，国内部分产品的供给还不能很好地满足消费者的需要，亟须进行供给侧改革。”
栗元广的体会也道出了中国制造业的痛点——有消费需求，却满足不了。数据显示：2015年，中国人海外消费1045亿美元，大到电器，小到指甲刀、牙膏，无一不出现在国人海淘的篮子中。
“一定要把质量标准提上去，才能让消费者对中国制造有信心。”中国贸促会研究员赵平说。调查表明，消费者购买商品时最关注的就是质量及功能，占比57.4%。消费者认为各类产品在“质量可靠性”方面亟待加强，53.6%的消费者对提升家用电器质量寄予厚望。
为此，中消协建议，要从供给端进行变革，借助“互联网+”的力量，通过技术改造、产品升级、结构优化和服务管理，打造“中国制造”和“中国智造”双重优势，努力满足消费者需要。
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