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专家:七成餐企亟待提高信息化利用率

2016-06-29 来源:北京商报
   信息化不仅是餐饮业提高效率的重要手段,也是打通产业链的基础。中国餐饮信息化普及率达90%以上,但信息化应用程度、真正发挥信息化工具手段和效能的餐企不足30%。在经济发展新常态下,餐饮业在结构变革、发展动能等方面面临着新的挑战和机遇,信息化不仅是提高效率的工具、规范管理的手段,在大数据时代,信息化被赋予了更多的内涵和使命。本届产业大会上,来自餐饮企业和互联网方面的业内人士就“数据引擎和变革管理”展开热烈研讨,从信息化的角度探索破解餐饮行业瓶颈的路径。
  
  信息化有效利用就是效率
  
  2015年,中国餐饮业同比增长11.7%,成功跨过3万亿元大关。但亮丽的数字背后,行业发展的痛点也逐一暴露。
  
  有数据显示,2015年,北上广深等一线城市餐饮门店增量超过5万家,增幅均超过50%。其中,增幅最高的是广州,达到96.3%;增量最高的是北京,达到68842家。而在餐饮业蓬勃发展的态势下,门店关店情况也同样触目惊心。统计发现,平均每天关店数量比新开店多了30%。而经营效率正是很多门店难以为继的主要原因。
  
  当前,国家大力提倡供给侧改革,其核心是生产要素的优化,提高生产效率。对餐饮行业来说,微利时代如果不能够提升效率,就是在失去自身的竞争优势。“从营销到人力资源管理,到品牌建设,一套完全数据化的管理体系能够有效提升企业的运转效率。” 谈到接入ERP系统后节省了不少人力,安徽蜀王董事长孔健有感而发。
  
  “一个大企业的中餐品类可能达到2000个单品,如果不是一个系统管理,很难有清晰的总体概念。”金百万董事长邓超介绍,要把餐饮作为一个企业去做,就一定要采取现代信息化的管理手段。
  
  谈到订单及客户满意度管理方面,奥琦玮信息科技北京有限公司董事长孔令博认为,不管是外卖订单还是店内的堂食点单,其实都是订单,营业额高低只能分析当下,而企业对订单和满意度的把握,才是分析经营成功与否的重要指标,这就需要通过信息化进行分析。
  
  互联网+餐饮能够降低成本
  
  “从我们的研究来看,信息化对于餐饮企业的价值在各方面都能实现。”神州商龙副总裁糜新箭表示,如果能够有效地运用信息化,餐企能够迅速扩大知名度,获得用户,同时也让用户更加了解餐企。

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