附件：1.12398能源监管热线投诉举报事项受理范围

      2.投诉信、举报信、撤回投诉申请书文书样式

      3.常见错误示例

      4.12398能源监管热线投诉举报事项办理工作流程图

12398能源监管热线投诉举报事项受理范围

附件2

文书样式一

投 诉 信

投诉人：（姓名或者名称）

地址：

联系电话：

被投诉人：（姓名或者名称）

投诉事项发生地：

投诉请求：

投诉事项：

附相关资料（如有）。

       投诉人：

年   月   日

备注：拨打12398能源监管热线电话进行投诉的，可以不提供书面的《投诉信》，直接口头将投诉事项告知12398能源监管热线中心，由其登记。